У знакомых осведомиться?
Это добрый план, покудова не выяснится, что рекомендованный друзьями умелец — человек хороший, а специалист нехороший. К тому же мастера с золотыми руками и со скромными запросами — это разные мастера.
И вы еще оказываетесь в ситуации, когда прямолинейный конфликт с мастером может отпечатлеться не всего-навсего на самом ремонте, да и на отношениях с друзьями, которые его рекомендовали.
Нанять в большом магазине, где «все для дома»?
Да, это подходящий вариант, если вам нужно смастерить самые простые вещи — сконцентрировать мебель, вздёрнуть полки.
В IKEA и аналогичных магазинах век около касс или у стойки оформления доставки можно залпом же столковаться и об услугах нужных мастеров. У эдакий схемы немало плюсов: мастера отлично умеют работать прямо с теми товарами, которые вы купили, а если они вдруг что-то повредят или сломают, магазин, скорее всего, заменит деталь.
Впрочем, поторговаться с такими рабочими не получится, да и определить время, удобное собственно вам, а не транспортному отделу, какой обыкновенно работает по принципу «в промежутке между 9 утра и 9 вечера ждите», вряд ли удастся.
В интернете еще можно избрать!
Это правда, в сети можно отыскать исполнителя для любых работ: от замены розетки до строительства дома.
Для этого лопать онлайн-доски объявлений, в которых, впрочем, легко потеряться, а также специализированные сайты и сервисы для поиска исполнителя. Последние значительно удобнее и надежнее, поскольку изначально заточены под конкретную задачу — отыскивание ремонтника — и не занимаются ничем другим. Достаточно обозначить фронт работ и послать заявку. Затем уже свободные подрядчики присылают свои предложения по цене за работы на описанном вами объекте (а не абстрактные прайс-листы) и обстоятельства. Обычно заказчики могут употреблять сайтом бесплатно.
Как отличить хорошего мастера от плохого?
Компетентность работников оценивают сами заказчики. Например, у сервиса, какой существует уже десять лет и совместно с которым мы сделали эти карточки, уминать система оценки мастеров по параметрам «Вежливость», «Цена-качество», «Попадание в смету» и эдак дальше.
Кроме того, наша организация проверяет у мастеров документы — частные подрядчики должны сфотографироваться с открытым паспортом на фоне своей страницы на сайте, если же бригада зарегистрирована как юрлицо — ее проверяют по базам регистрационных или налоговых органов. Если никаких проблем не окажется, возле имени специалиста появляется зеленая галочка и надпись «Администрация сверила анкетные данные с документом». Уже на этой стадии большинство потенциальных мошенников отсеивается.
А словно определить, кому можно полагаться?
Как и в любых услугах, которые вы находите в интернете. Первичный критерий — отзывы пользователей. Причем бывает логично предпочесть специалиста, у которого за несколько лет лопать два-три отрицательных отзыва, чем мастера, у которого отзывов нету вовсе или они все сплошь подозрительно хвалебные, несомненно еще и с одинаковыми ошибками. (Кстати, на raznorabochiy.kiev.ua нельзя строчить себе комплименты и не попасться: тут разработали мощную систему проверки отзывов — кроме чисто технических мер оператор площадки лично общается с заказчиком, прежде чем тот разместит отзыв на сайте, и одно это позволяет отсекать большую часть самовосхвалений).
При этом не стоит забывать, что будто бы вы ни были уверены в нанятой бригаде, насматривать за ходом работ на разных этапах все равно придется.
Так вы как мало убережете себя от неожиданностей из-за того, что вас не так поняли. Мастера не умеют читать мысли, а правильных вариантов выполнения одной и той же задачи может быть несколько.
Если отзывы хорошие, какие вопросы мастеру задать?
Уточните пост человека, с которым вы общаетесь, — это прораб, сметчик, менеджер? Он будет сам работать на площадке или он будет надзирать и обследовать работу бригады?
Если цена, например, сильно ниже остальных предложенных вам по данному заказу, полезно разгадать почему: то ли это какой-то суперэкономкласс, то ли умелец живет на соседней улице и ему удобен прямо ваш заказ, то ли он на сайте новенькая и пытается наработать репутацию — и сейчас ему важнее несколько хороших отзывов, чем гроши.
На raznorabochiy.kiev.ua, кстати, убирать вероятность скоро уяснить разброс цен — сделать, так сказать, срез рынка по своему заказу на одной площадке, а не усваивать несколько сайтов, предлагающих «мужа на час» и еще каталоги магазинов.
Проверьте, включены ли в смету расходы на запасы материалов, на вывоз мусора, на уборку, на оплату электриков, которые будут браться проводкой, — и вообще запросил ли ваш искусник схему разводки электричества в квартире, прежде чем штробить стены?
Ой, а если я в этом ничего не понимаю?
Это нормально. Хороший умелец и сам будет задавать вам видимо-невидимо вопросов: стиральную машинку какой глубины вы уже заказали, куда дверца холодильника открывается, какого роста самый меньшой член семьи — и хотите ли вы, чтобы он дотягивался до выключателя? Хороший мастер будет реагировать на
услуги разнорабочих ваши замечания — это непомерно долго или слишком дорого — и предложит варианты.
Если же вы не разбираетесь — ага и не хотите соображать в материалах и стоимости работ, вы можете на том же raznorabochiy.kiev.ua взять независимого мастера, чтобы он вместо вас стал этаким «компетентным заказчиком» — на вашем объекте он будет воображать ваши интересы, следить за техникой и качеством исполнения.
Понравился мастер, нашел бригаду, что дальше?
Дальше проще. Хороший специалист не испугается, если вы предложите ему подписать соглашение на выполнение работ, и вообще не будет отступаться зафиксировать все, о чем вы договорились в переписке на сайте. Так что если вы договорились обо всем по телефону, попросите мастера (или сами это сделайте) еще раз зафиксировать все в переписке на сайте. Конечно, если выговор идет о мелких задачах, вздёрнуть люстру например, то вам больше подойдет просто компетентный электрик, которого все хвалят, однако которому наверняка будет лень возиться с бумажным договором. Если же у вас задач много и стоят они недешево — имеет резон работать более осмотрительно. Даете предоплату? Требуйте расписки с паспортными данными.
Заключаете пакт? Пропишите в нем этапы, то проглатывать разбейте весь объем работ на небольшие части — и этак же поэтапно их принимайте и оплачивайте. Все изменения — в работе, в оплате — прописывайте в приложениях к договору. Боитесь, что вас обманут при покупке стройматериалов? Правильно боитесь! Это, по нашим данным, одинёхонек из главных рисков. Поезжайте на торжище или в магазин сообща с подрядчиком и платите сами. Делайте фотографии всех этапов работ, вносите все недоделки, поломки и дефекты в акт приемки и не подписывайте его до тех пор, покамест их не устранят. И не стесняйтесь осведомлять мастерам о том, что вас что-то не устраивает. В общем, все понимают, что ремонт — сложная, век нестандартная, а потому потенциально конфликтная ситуация. Так что все документы пригодятся службе поддержки raznorabochiy.kiev.ua, чтобы вам поддержать.
А зачем вообще это нужно?
Как уже говорилось выше, для заказчиков проект бесплатный. Сервис берет плату с мастеров за мена контактами (а вовсе не комиссию с заказа, которая на этом рынке бывает по 10–30% и скрыто ложится, конечно, на заказчика).
И то токмо в Москве, Подмосковье и Санкт-Петербурге, а в регионах сервис даровой для обеих сторон. Но в целом эта площадка поддерживается не застройщиком и не ремонтной компанией, а специалистами в интернет-технологиях. Так что владельцы сайта не лоббируют ничьи интересы, а примитивно предоставляют удобную площадку для встречи мастера с заказчиком. Заказчик при этом получает вероятность оповестить о своих задачах самую большую в интернете базу строителей и предпочесть самое подходящее из предложений.
А сами мастера понимают, что заказчик может повлиять на их репутацию после окончания работ, этак что ответственно относятся к своей деятельности и воспринимают свое публичное участие на ровно оригинальный «знак качества».
